to read complaints and reviews, or file yours.Ate Studios Siparişimin 20 Gün Sonra Hâlâ Gelmemesi Ve Geri Ödeme Talebim
13 Eylül tarihinde Ate Studios üzerinden beyaz basic fitilli atlet, siyah fitilli atlet, siyah muscle fit baby tee, beyaz muscle fit baby tee, relaxed fit derin pileli kumaş pantolon ve double çapraz pile relaxed fit kumaş pantolon içeren #59417 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş detaylarında “siparişiniz yolda” ibaresi görünmesine rağmen ne kargoya ilişkin bir takip numarası alabildim ne de teslimat gerçekleşti. Bu süreçte firmaya e-posta ile ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimdeki ürünlerin acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da ücret iadesinin derhal yapılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama talep ediyorum.
Sayın Metehan Bey, 13 Eylül 2023 tarihinde #59417 numaralı siparişinizi oluşturduğunuzu ve 20 gün geçmesine rağmen ürünlerin hâlâ elinize ulaşmadığını üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. Siparişinizde yer alan beyaz basic fitilli atlet, siyah fitilli atlet, siyah ve beyaz muscle fit baby tee, relaxed fit derin pileli kumaş pantolon ve double çapraz pile relaxed fit kumaş pantolonun gecikmesi, ayrıca “siparişiniz yolda” ibaresi görünmesine rağmen kargo takibi ve geri dönüş alamamanız bizi derinden üzmüştür. Yaşadığınız bu gecikme ve iletişimsizlik için içtenlikle özür dileriz. Şikayetiniz doğrultusunda siparişinizin acil kargo ile gönderilmesini sağlayarak en kısa sürede tarafınıza ulaşmasını temin ediyoruz. Yeni gönderim için takip numarasını aynı gün içerisinde Şikayetvar mesaj kutunuza ileteceğiz ve teslimat sürecini yakından izleyerek sizi bilgilendireceğiz. Eğer gönderim mümkün olmazsa, ödediğiniz tutarın derhal iadesini gerçekleştireceğimizi de belirtmek isteriz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
