to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün Sonra Kargoya Verilmedi Ve Hızlı İade Talebi
Ate Wear / Ate Studios’tan 6 Ekim 2026 tarihinde #63016 numaralı sipariş ile Beyaz Çizgili Baggy Fit Kumaş Pantolon ve iconic Tek Pileli Relaxed Fit Kumaş Pantolon satın aldım. Toplam 2.033 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş verirken ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verilmesini beklerken üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne kargo firmasından ne de satıcıdan somut bir bilgilendirme alabildim.
Mail adresime “siparişiniz onaylandı” ve “siparişiniz yolda” başlıklı mailler gelmesine rağmen, ne kargo şirketinden SMS veya mail ile bir bilgilendirme yapıldı ne de sipariş onay mailindeki bağlantıya tıkladığımda herhangi bir kargo hareketi görüntüleniyor. Ayrıca firmaya mail yoluyla ulaştığım halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödediğim ücret ortada, siparişim için “kargoya verildi” veya “yolda” ibareleri olmasına rağmen fiili olarak bir kargo görünmüyor ve muhatap bulamıyorum. Siparişimdeki ürünlerin eksiksiz şekilde derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde 2.033 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Efe Bey, 6 Ekim 2026 tarihinde #63016 numaralı siparişinizle bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizde yer alan Beyaz Çizgili Baggy Fit Kumaş Pantolon ve iconic Tek Pileli Relaxed Fit Kumaş Pantolon’un, 3 gün içinde kargoya verilmesi gerektiği halde 6 gün geçtiği ve hiçbir bilgilendirme alamadığınız durumun sizi ne kadar mağdur ettiğini anlıyoruz. Bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı tamamen kabul ediyor, içtenlikle özür diliyoruz. Talebiniz doğrultusunda, siparişinizin **acil kargo gönderimi** ile hızlandırılmasını sağladık. Kargonun en kısa sürede çıkışını organize ediyor ve takip bilgilerini doğrudan Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Böylece ürünlerinizin nerede olduğunu anlık olarak görebileceksiniz. Eğer herhangi bir sebeple kargo çıkışı gerçekleşmezse, ödediğiniz 2.033 TL tutarındaki tutarı gecikmeksizin iade edeceğimizi taahhüt ediyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bize bildirdiğiniz için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlamak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sevgili ate Wear **acil kargo** ile yola çıkacağı iddia edilen kargodan 4 gündür hala haber yok bugün de kargoya vermeyecekseniz paramın iade edilmesini talep ediyorum. Saygılar
