Ödeme Yapıldığı Halde Materyal Ücreti Sistemlerinde Görünmüyor, Kayıt İşlemlerim Aksıyor

3 Ekim tarihinde Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne ait materyal ücretini kredi kartı ile 3.500 TL olarak ödedim. Ancak ödeme sırasında sistemde hata oluştu. Sonrasında kredi kartı ekstreme baktığımda ücretin tahsil edildiğini gördüm, fakat üniversitenin sistemine girdiğimde materyal ücretimin ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim.

Bu sorun nedeniyle defalarca öğrenci işlerini aradım, hatta 50 dakika hatta beklediğim oldu. Ancak ya telefon açılmadı ya da telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu cuma gününe kadar problem çözülmezse kayıt işlemlerimi tamamlayamayacağım ve mağdur olacağım.

Ödemenin sistemde görünmesini, ders kaydımın tamamlanmasını ve eksik bir evrak ya da bilgi varsa tarafıma acilen bildirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.