to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Mağazasında Genişletme İşlemi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık Ve Teslim Gecikmesi
Adana Optimum AVM içindeki Atasay mağazasında, evlenme teklifi için alınan Atasay tektaş yüzüğümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yüzüğü 21.01.2026 tarihinde, sadece genişletme işlemi yapılması için mağazaya teslim ettik ve bu işlem için herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Teslim formunda 2341 numarası yer alıyor ve bize yüzüğün 2–3 hafta içinde hazır olacağı söylendi.
Süre dolduğunda bilgi almak için mağazaya gittiğimizde bu cuma ya da önümüzdeki cuma gelir şeklinde net olmayan, baştan savma cevaplar aldık. Aradan tam 4 hafta geçti, artık 1 ayı doldurduk ve mağazayı aradığımızda da telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Hem net bilgi verilmemesi hem de iletişime geçilememesi nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşıyoruz.
Yüzüğümün hiçbir ek oyalama olmadan, acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu kadar özel ve anlamlı bir süreçte yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Atasay Kuyumculuk'tan mesajınız var! Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili sizlere ulaşamadık. Dilerseniz Müşteri ilişkilerimize ulaşabilirsiniz. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
