Sıcak Su Olmayan Otelde Engelli Çocuğuma Yaşattığı Mağduriyet

04–05 Eylül 2026 tarihlerinde Samsun Atakum Suit’te, 1. Kattaki 201 numaralı odada iki gece konaklama için kredi kartı ile ödeme yaparak kaldım. Otele ilk girdiğimizde her şey görüntü olarak fena durmuyordu, ancak kullanmaya başlayınca odadaki pek çok şeyin kırık, bozuk ve eksik olduğunu fark ettik.

Yatakların bazaları kırık olduğu için yataklar tamamen içine çöküyor, rahat bir uyku uyumak mümkün değil. Odada konaklama için gerekli olan çaydanlık, demlik, tencere, tava, bardak gibi mutfak eşyalarının hiçbirinin bulunmaması da büyük bir eksiklikti.

Asıl büyük sorun ise engelli çocuğumla yaşadığımız duş problemiydi. Denizden geldikten sonra 5 Eylül’de çocuğumu yıkamak için banyoya götürdüğümde sıcak suyun hiç akmadığını gördük ve çocuğuma soğuk suyla duş aldırmak zorunda kaldım. Bu durum hem sağlık açısından hem de yaşattığı psikolojik etki açısından kabul edilemezdi.

Tüm bu sorunları resepsiyona iletmeme rağmen görevli arkadaş çözüm üretemedi, sorunlar giderilmedi. Ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı, özellikle engelli çocuğuma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle bu ödemeyi helal etmediğimi belirtmek istiyorum. Bu konaklama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.