to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Promosyon Elması Hesaba Yüklenmedi
Atagame sitesinde yayımlanan promosyon elmas kampanyasından yararlanmak için 148 TL tutarında kart ile ödeme yaparak yükleme yaptım. Kampanya şartlarını sağladığımı düşünerek işlemi tamamlamama rağmen hesabıma hiçbir şekilde promosyon elmas yüklenmedi.
Destek birimiyle görüştüğümde, daha önce siteden alışveriş yaptıysanız promosyonun yüklenmeyeceği şeklinde bir cevap aldım. Ancak alışveriş ekranında ve kampanya bilgilendirmesinde sadece kendi site üzeri alışveriş ile ilgili bir algı oluşturulmuş, daha önce alışveriş yapmış olanların faydalanamayacağı net ve açık bir şekilde belirtilmemişti. Yetersiz ve eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, kampanyadan beklediğim hakkım olan promosyon elmasların hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Satın almış olduğunuz ürünün açıklamasında kampanya şartları açık ve net bir şekilde belirtilmiştir. Oyun içi mağaza, sitemiz veya farklı bir site/platform üzerinden ilk alım kampanyası kapsamında yükleme yaptıysanız, aynı kampanyaya dahil olan ürünü tekrar satın almanız durumunda Bonus elmas tarafınıza yeniden teslim edilememektedir. İlgili kampanya doğrudan mlbb tarafından yürütülmekte olup, bu kapsamda ayrıca promosyon veya Bonus elmas tanımlanması ne yazık ki mümkün değildir. Saygılarımızla, Atagame Destek Ekibi
