to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Kitap Seti İçin Hızlı Çözüm Ve İade Talebi
Ata Yayıncılık internet mağazasından 3. Sınıf kitap seti satın aldım. Teslimat adresini sistemde ev adresim olarak doğru şekilde girmeme rağmen, kargo siparişini oluşturan kişi ürünü alakasız ve bana ait olmayan başka bir adrese yönlendirmiş.
22 Eylül 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm elime ulaşmayınca 23 Eylül 2026 tarihinde kargo firmasıyla görüştüm ve ürünün yanlış adrese gönderildiğini, şu anda da nerede olduğunun bilinmediğini öğrendim. Bu siparişe ait sipariş numaram 123900’dür.
Adres bilgilerini doğru girmeme rağmen ürünümün yanlış adrese gönderilmesi ve akıbetinin belirsiz olması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numarası 123900 olan gönderimin acilen bulunmasını, doğru adresime yeniden ve ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini veya ürünüm temin edilemiyorsa ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba öncelikle yaşanan bu durumdan dolayı çok üzgünüz. 23.09.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden ürününüzün teslim edildiğini ve herhangi bir sorun kalmadığını bildirdiniz. Ata Yayınıcılık olarak her zaman siz değerli müşterilerimizi mağdur etmeden sorumluluklarımızı yerine getireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla
