Ata Silah Servisinde Hatalı Tamir Ve Haksız Ücret Talebi

Ata Silah Sanayi’den aldığım Ata Neo12 model tüfeğimde yaklaşık bir senedir devam eden bir arıza bulunuyor. Tüfek birinci mermiyi atıyor, ancak kovanı tam olarak çıkarmadan ikinci fişeği üstüne bindiriyor. Bu sorun nedeniyle tüfeği servise gönderdim; iki yay ve takoz değiştirildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ve bu işlem için 800 TL ücret ödedim. Fakat buna rağmen sorun hiç düzelmedi.

Sorun devam edince tüfeği tekrar tamire gönderdim. Bu kez dipçik kısmını açamadıkları için penseyle vidayı açmaya çalışmışlar; bu sırada tüfeğe zarar vermişler ve sonrasında dipçiği değiştirerek sadece namludaki küçük bir yayı değiştirdiklerini söyleyip 2000 TL artı kargo ücreti talep ettiler. Yani sağlam gönderdiğim bir parça, kendi müdahaleleriyle zarar görmüş olmasına rağmen, değişim ve masraf faturası bana yansıtıldı.

Tüfeğim bir senedir tam anlamıyla düzelmediği gibi, iki kez servise gitmesine rağmen gereksiz parça değişimleri yapıldı; asıl sorunum çözülmedi ve üstelik sağlam olan yere verilen zararın bedeli de bana ödetildi. Yetkili yerle iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Ata Silah Sanayi’den talebim, yaptıkları bu işlemlere karşı benden alınan tüm ücretlerin (800 TL + 2000 TL ve ödediğim kargo bedelleri) iade edilmesi ve tüfeğime kendi müdahaleleriyle verilen zararın sorumluluğunun taraflarına ait olduğunun kabul edilmesidir.