Ürün Seçimini Engelleyen Çalışanın Saygısız Ve Hijyenik Olmayan Davranışı

06.09.2026 tarihinde Ankara Keçiören Ata Gross mağazasında manav reyonunda çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Reyonda çalışan bıyıklı görevli, ürünleri kendim seçmek isterken yanıma gelip “Siz seçemezsiniz, ben seçeceğim” diyerek müdahale etti. Elinde eldiven ve önlük yoktu, ayrıca yoğun sigara kokusu geliyordu. İstemediğim ürünleri poşete koymasına rağmen “Onu istemiyorum” dememe aldırmadan aynı ürünleri vermeye devam etti.

Eğer müşterinin ürün seçmesi yasaksa bunun reyonda açıkça yazılması gerektiğini, aksi halde herkesin markete ürünlerini seçerek almak için geldiğini, yoksa pazardan daha uygun fiyata alışveriş yapabileceğini kendilerine hatırlatmak isterim. Ürünleri bu şekilde almak istemediğim için alışverişi tamamlamadan mağazadan çıktım. Ardımdan da terbiyesizce konuşmalar yapıldığını duydum. Ayrıca mağaza çevresinde kaldırımların da işgal edildiğini görüyorum.

Ata Gross Keçiören şubesinde çalışanların özellikle Türkçe iletişim konusunda daha özenli, müşteriye karşı daha saygılı ve profesyonel davranmasını, hijyen kurallarına dikkat edilmesini ve kaldırımların işgal edilmemesini istiyorum. Türk milletine ve müşterilerine saygılı bir hizmet anlayışı bekliyorum.