Ata door firmasından 31.01.2026 tarihinde yavuz selim Mahallesi Serdivan Caddesi arzu çıkmazı no: ** çavuşbaşı / İstanbul adresindeki evim için beğendiğim görsel üzerinden çelik kapı siparişi verdim. Bu sırada 4.000 TL kapora ödedim. 05.02.2026 tarihinde kapı teslim edilip takılırken kalan 16.000 TL’yi de ödeyerek toplamda 20.000 TL ödeme yaptım.
Ancak getirilen kapı, bana görselde gösterilen kapıyla aynı değil. Emniyet pimi bulunmuyor, aksesuarlar son derece kalitesiz ve kapının mermeri çok ince. Ayrıca kapının montajında kullanılan köpüğün yeterince sıkılmadığını, bu nedenle kapının sağlam durmadığını fark ettim. Hem güvenlik açısından hem de kalite açısından vaat edilen ürünle uyuşmayan bir kapı teslim edildi.
Durumu firmaya ilettiğimde sorunları kabul etmek yerine bana yalnızca 1.000 TL verip eksikleri kendimin tamamlamamı önerdiler. Oysa ben ödemeyi, bana gösterilen ve vaat edilen özelliklerde sağlam ve güvenli bir kapı için yaptım, farklı ve kalitesiz bir ürün için değil.
Bu nedenle, sözleşmeye ve gösterilen görsele uygun olmayan, montajı da özensiz yapılan ürün teslim edildiği için, ödediğim toplam bedelin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kapının sökülüp alınmasını, ücret iadesi sürecinin de hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar