Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınamadı: Materyal Ücreti İadesi Talebi

profile
İlker
03 Ekim 2025 13:33
3.252

Atatürk Üniversitesi Açık ve Uzaktan Öğretim Fakültesi öğrencisiyim (İlker B***, öğrenci no: 21260704362). 02.10.2025 tarihinde ata AÖF sisteminden telefonuma, materyal ücreti yatırıp ders kaydı yapabileceğim konusunda bilgilendirme mesajı geldi. Bunun üzerine, borcum olduğunu düşünerek OBS’ye girip ders seçimi yapmak istedim fakat önce materyal ücretini yatırmam gerektiği uyarısıyla karşılaştım.

03.10.2025 tarihinde saat 11:29 civarında, 3500 TL ve 199,5 TL olmak üzere iki kalem materyal ücretini, sonu 8862 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımla üniversiteye ödedim. Ödeme işlemlerime dair banka ekran görüntüm mevcut. Ancak, ders alma ekranına tekrar girdiğimde bu dönem alabileceğim ders olmadığı şeklinde bir uyarı çıktı. Yani bu dönem üniversitenizden herhangi bir eğitim hizmeti (sınav materyali, ders notu, video vb.) alamayacağım.

Bu nedenle, ödemiş olduğum 3500 TL ve 199,5 TL’lik materyal ücretlerinin tamamının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak üniversitenizin çağrı merkezini yaklaşık 1,5 saat boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve hattınız sürekli düşüyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

odeme-yapildi-hizmet-alinamadi-materyal-ucreti-iadesi-talebi-4.jpg
odeme-yapildi-hizmet-alinamadi-materyal-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
profile
1 Destek
15 Aralık 2025 10:01 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sev sonuçtan hiç memnun değil

Kayıt Onayı Yapılmadı, İletişimden Ve Bilgilendirmeden Memnun Değilim

profile
20 Ekim 2025 16:47
3.003

Ders Seçim Hatası Nedeniyle Kayıt Belirsizliği Ve Yanıtsızlık

profile
15 Ekim 2025 11:47
2.815

profile
02 Ekim 2025 14:56
1.139
ders-olmamasina-ragmen-ucret-alindi-iade-veya-donem-aktarimi-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz