to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Hizmet Alınamadı: Materyal Ücreti İadesi Talebi
Atatürk Üniversitesi Açık ve Uzaktan Öğretim Fakültesi öğrencisiyim (İlker B***, öğrenci no: 21260704362). 02.10.2025 tarihinde ata AÖF sisteminden telefonuma, materyal ücreti yatırıp ders kaydı yapabileceğim konusunda bilgilendirme mesajı geldi. Bunun üzerine, borcum olduğunu düşünerek OBS’ye girip ders seçimi yapmak istedim fakat önce materyal ücretini yatırmam gerektiği uyarısıyla karşılaştım.
03.10.2025 tarihinde saat 11:29 civarında, 3500 TL ve 199,5 TL olmak üzere iki kalem materyal ücretini, sonu 8862 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımla üniversiteye ödedim. Ödeme işlemlerime dair banka ekran görüntüm mevcut. Ancak, ders alma ekranına tekrar girdiğimde bu dönem alabileceğim ders olmadığı şeklinde bir uyarı çıktı. Yani bu dönem üniversitenizden herhangi bir eğitim hizmeti (sınav materyali, ders notu, video vb.) alamayacağım.
Bu nedenle, ödemiş olduğum 3500 TL ve 199,5 TL’lik materyal ücretlerinin tamamının kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak üniversitenizin çağrı merkezini yaklaşık 1,5 saat boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve hattınız sürekli düşüyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Belirttiğiniz konu, Fakültemiz tarafından ciddiyetle kayıt altına alınmış olup incelenmek üzere ilgili birime iletilmiştir. Fakültemizle ilgili tüm duyurulara, sınav bilgilendirmelerine ve güncel gelişmelere en hızlı şekilde ulaşabilmeniz için resmi iletişim kanallarımızı aktif olarak kullanıyoruz. Saygılarımızla...
Merhaba iadeniz yapıldı mı acaba