to read complaints and reviews, or file yours.Asya Su Şişesinde Yabancı Madde Ve Sağlık Sorunu
D-100 Karayolu üzeri No:221, Bolu Merkez’deki Yıltaş mağazasından dün sabah saat 10.11 civarında Asya marka 6’lı 1,5 litrelik doğal kaynak suyu aldım. Aldığım paketten bir şişeyi dün içtim, bugün sabah ikinci şişeyi içerken ağzıma kötü, acı bir tat geldi ve şişenin içine baktığımda suyun içerisinde yeşilimsi, yabancı bir madde gördüm. Diğer şişeleri kontrol ettiğimde bu yabancı maddenin sadece bu şişede olduğunu fark ettim.
Bu suyu tükettikten sonra dün akşamdan bu sabaha kadar ishal oldum ve hâlâ rahatsızlığım devam ediyor. Ürün etiketinde üretim tarihi 01.06.2020, son tüketim tarihi ise 01.06.2027 olarak görünüyor. İçme suyunun içinde gözle görülür şekilde yabancı madde bulunması ve sonrasında sağlık sorunu yaşamam nedeniyle hem marka hem de üretim süreciyle ilgili ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Yaşadığım bu durumdan dolayı Asya Su’dan şikayetçiyim. Öncelikle bu parti ürünler için acil inceleme ve geri çağırma yapılmasını, üretim tesislerinin denetlenmesini ve tarafıma yaşadığım sağlık sorunu ve mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Rahatsızlığımın kötüye gitmesi veya kalıcı bir sorun olması halinde pazartesi günü yasal yollara başvurmayı ve dava açmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız sağlık sorunu ve Asya marka suyu ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, bir şişede gözle görülür yabancı madde bulunması ve sonrasında ortaya çıkan ishal durumu kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu konuyu derhal inceleyeceğimizi ve ilgili parti ürünleri için gerekli tüm denetim ve geri çağırma süreçlerini başlatacağımızı bildirmek isteriz. Üretim tesislerimizdeki kalite kontrol prosedürlerini gözden geçirerek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ek önlemler alacağız. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Yardımcı olabilmemiz ve şikayetinizi kayıt altına alabilmemiz için tarafınıza ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı ya da bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür eder, sağlık sorunlarınızın bir an önce geçmesini dileriz. Saygılarımızla, Asya Su Tüketici Hizmetleri
