Asya Çarşı Gebze Şubesinde Sorunlarımız Çözülmüyor

Asya Çarşı Dayanıklı Tüketim Malları Gebze Şubesi’nden Homeart marka elma sandalye satın aldığımız ürün yırtık ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünü aldığımız günden bu yana yaklaşık 4 aydır mağazayla bu sorunla uğraşıyoruz. Elimizde fiş/fatura olmasına rağmen mağazadan herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağazayı her aradığımızda sandalyenin alınacağı, arkadaşların geleceği, değişim yapılacağı yönünde “bugün yarın” diyerek sürekli oyalandık, fakat ne ürünü almaya gelen oldu ne de somut bir adım atıldı. Ayrıca 0538 058 29** numaralı telefonu arayıp şikayetimizi ilettikten sonra da bu numaradan telefonlarımız artık açılmamaya başlandı. Firmanın iletişim adresi olarak kullandığı [email protected] üzerinden de geri dönüş beklememize rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Biz yırtık ve kusurlu gelen Homeart marka elma sandalyemizin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyoruz. Mağazanın müşteriyi oyalamadan, daha fazla zaman kaybettirmeden bu sorunu çözmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.