Asus Tuf Gaming Monitörümde Servis Sonrası Işık Sızması Sorunu ve Çözüm Talebim

Asus tuf Gaming VG279Q1A model monitörümle ilgili yaşadığım sorunu bildirmek ve çözüm talep etmek amacıyla bu şikayeti yazıyorum. Monitörüm, satın alındıktan bir süre sonra şeritlenme sorunu nedeniyle Asus yetkili servisine gönderilmiş ve tamir edilmiştir. Ancak, tamirden dönen monitörde ciddi bir ışık sızması problemi fark ettim. Bu ışık sızması, özellikle karanlık ortamlarda ve koyu renkli içeriklerde oldukça belirgin ve rahatsız edici düzeydedir. Sorunu tekrar değerlendirmeleri için monitörü servise geri gönderdim, ancak servis tarafından bu durumun "normal" olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma iade edildi.

Işık sızması sorununun, monitörün ilk tamir işleminden sonra ortaya çıktığını özellikle vurgulamak isterim. Bu durum, cihazın tamir süreci sırasında oluşan bir hata ya da kalite kontrol eksikliğinden kaynaklanıyor olabilir. Bir kullanıcı olarak, Asus marka bir monitörden beklenen performans ve görüntü kalitesini alamamaktayım ve bu durum kullanım deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Asus gibi köklü bir markadan, müşteri memnuniyetine önem veren bir yaklaşım beklemekteyim.

Bu nedenle, monitörümün detaylı bir şekilde incelenmesini, ışık sızması sorununun giderilmesini ya da cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözümü için en kısa sürede tarafımla iletişime geçmenizi rica ederim. Görseller kısmına 2023 görsellerini ve servisten sonraki görsellerini bırakacağım.