to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Asus
Ürün Türü: Gaming nb
Ürün Modeli: tuf FX516PM
Ürün S/N: N2NRKD019517060
Yukarıda bilgilerini verdiğim laptopum güncellemelerden sonra açılmadı. Asus'un internet sitesinden destek formu oluşturduğumda, Ankara KVK Teknik Servis'in yetkili servis olduğu bilgisini içeren bir mail aldım ve bizzat servise ürünü teslim ettim. Üründe sıvı teması olduğuna ve garanti dışı kaldığına dair bir mail aldım. Ürünü tekrar alıp eve geldiğimde, aşağıda resimlerde görüldüğü üzere, ürünün kasasında bombeler oluştuğunu fark ettim. Kendi bilgisayar firmama götürüp ürünü incelettiğimde, sıvı temasının olmadığını, termal padlerin o izleri yaptığını ve ürünün tekrar montajı sırasında kasaya zarar verildiği tarafıma söylenmiştir. Asus'a durumu tekrar bildirdiğimde, KVK Teknik Servisinde yapılan hatayı kabul etmeyerek aşağıdaki cevabı göndermiştir. Asus gibi bir markanın bu durumlara düştüğünü görmek benim için üzücü olmakla beraber, ürünümü garanti dışı bıraktığı ve zarar verdiği için hakkımı her yerde arayacağımı bilmesi gerekir.
Garanti süresi içerisindeki Asus diz üstü bilgisayarımın, klavyesindeki hiç kullanmadığım iki tuşun ( page up, page down ), bilgisayarımı açtığımda kendiliğinden yuvasından çıkması garanti kapsamında sayılmadı. Benden bu tamir için 1500 TL civarında para talep edildi, fazlasının da olabileceği ifade...
11.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknorya firmasından Asus Tuf Gaming F16 model laptop satın aldım. Cihazı kutusundan çıkarır çıkarmaz Bios güncellemesi yapmak zorunda kaldım. Ardından mouse takılma sorunu yaşadım, format atarak ve kendi yöntemlerimle bu sorunu bir nebze çözebildim. Ancak şim...
Yaklaşık iki ay önce, Asus marka laptopumda USB soketlerinde temassızlık yaşadığımı fark ettim. Ürünüm sadece altı aydır kullanılmaktaydı, bu yüzden garanti kapsamında olduğunu biliyordum. Hemen Media Markt'a başvurarak ürünü teslim ettim ve onlar da garanti kapsamında olduğunu belirterek İstanbul'd...
Asus tuf serisi FX516PM model gaming laptopumu aldığımdan beri sorunlar bitmedi. İlk bakıma fan temizliği için gönderdiğimde fanları ters bağlayıp gönderdiler. Az kalsın cihaz yanıyordu. Üçüncü gönderişimde ancak çözebildiler. Bir sonraki gönderişimde USB portumla alakalı bir sorun olduğunu ve bilgi...
Yorumlar