Asus  Ankara Yetkili Servisi KVK Teknik Servis

Marka: Asus
Ürün Türü: Gaming nb
Ürün Modeli: tuf FX516PM
Ürün S/N: N2NRKD019517060

Yukarıda bilgilerini verdiğim laptopum güncellemelerden sonra açılmadı. Asus'un internet sitesinden destek formu oluşturduğumda, Ankara KVK Teknik Servis'in yetkili servis olduğu bilgisini içeren bir mail aldım ve bizzat servise ürünü teslim ettim. Üründe sıvı teması olduğuna ve garanti dışı kaldığına dair bir mail aldım. Ürünü tekrar alıp eve geldiğimde, aşağıda resimlerde görüldüğü üzere, ürünün kasasında bombeler oluştuğunu fark ettim. Kendi bilgisayar firmama götürüp ürünü incelettiğimde, sıvı temasının olmadığını, termal padlerin o izleri yaptığını ve ürünün tekrar montajı sırasında kasaya zarar verildiği tarafıma söylenmiştir. Asus'a durumu tekrar bildirdiğimde, KVK Teknik Servisinde yapılan hatayı kabul etmeyerek aşağıdaki cevabı göndermiştir. Asus gibi bir markanın bu durumlara düştüğünü görmek benim için üzücü olmakla beraber, ürünümü garanti dışı bıraktığı ve zarar verdiği için hakkımı her yerde arayacağımı bilmesi gerekir.