to read complaints and reviews, or file yours.Asuman Çikolata Şubesinde 475 TL Fazla Çekim Ve Umursamaz Personel!
29.12.2025 tarihinde saat 22.25 civarında Gaziantep Batıkent’teki Asuman Çikolata şubesine 5 kişi tatlı yemeye gittik. Hesap ödenirken tüm arkadaşlarım kendi paylarını ödedi, bir arkadaşım ise “Sen benimkini öde, ben sana hesabına atarım” dedi. Onun hesabını da kendi kartımla öderken, bu süreçte benden fazladan 475 TL çekim yapıldı.
Durumu kasada hemen fark edip çalışanlara ilettim ancak son derece alakasız ve sorumsuz cevaplar aldım. “Diğer arkadaşlarınızdan 100 TL alırsınız” gibi ciddiyetsiz ifadeler kullanıldı. Adisyona bakılmasını istediğimde bakamayacaklarını söylediler, pos cihazından son işlemlere bakılmasını rica ettiğimde de bunun mümkün olmadığını belirttiler. Ne yardımcı oldular ne de fazladan alınan tutarla ilgili makul bir açıklama yaptılar. Yaptıkları işe dair en ufak fikirleri yoktu. Sorumlu kişi numaramı istedi hesapta eksik çıkarsa ararım sizi dedi hesapta eksik çıkmayacak fazla para çıkacak bunu bile anlamadılar. Gerçekten çok kötü bir tecrübeydi.
Ödeme slipi ve banka hareketi dahil olmak üzere yaptığım ödemenin kanıtları elimde mevcut. Fazladan alınan 475 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçte sorumsuz ve umursamaz davranan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
