Assuva Proton Elc Lb 2S Cihazında Teknik Sorunlara Karşı İlgisizlik Ve Destek Eksikliği

Assuva Proton Elc lb 2S Cihazı ile İlgili İlgisizlik ve Destek Eksikliği

Şikayet Metni:
Assuva üretimi olan Proton Eli
c lb 2S cihazını bir aracı kurum vasıtasıyla kiraladım. Cihaz ile ilgili çeşitli teknik sorunlar yaşamama rağmen, üretici firma olan Assuva’dan hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Defalarca ulaşmaya çalıştığım Assuva müşteri temsilcileri son derece ilgisiz, dönüş yapmıyor ya da sadece geçiştirici yanıtlarla oyalıyorlar. Cihazla ilgili temel bilgiler, kullanım desteği veya teknik açıklamalar konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kiralama işlemi aracı kurum üzerinden gerçekleşmiş olsa da, sonuçta cihazın üreticisi olarak Assuva’nın sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Bu seviyede bir teknolojik ürünün arkasında durulmaması, markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.