to read complaints and reviews, or file yours. 
Assuva Proton Elc lb 2S Cihazı ile İlgili İlgisizlik ve Destek Eksikliği
Şikayet Metni:
Assuva üretimi olan Proton Eli
c lb 2S cihazını bir aracı kurum vasıtasıyla kiraladım. Cihaz ile ilgili çeşitli teknik sorunlar yaşamama rağmen, üretici firma olan Assuva’dan hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Defalarca ulaşmaya çalıştığım Assuva müşteri temsilcileri son derece ilgisiz, dönüş yapmıyor ya da sadece geçiştirici yanıtlarla oyalıyorlar. Cihazla ilgili temel bilgiler, kullanım desteği veya teknik açıklamalar konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Kiralama işlemi aracı kurum üzerinden gerçekleşmiş olsa da, sonuçta cihazın üreticisi olarak Assuva’nın sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum. Bu seviyede bir teknolojik ürünün arkasında durulmaması, markaya olan güveni ciddi şekilde zedeliyor.
Remta Marka 2'li cihaz limonata makinemizi karlama ve yeterince soğutma yapmıyor diye Remta'nın yetkili servisi olan 'Alfa Teknik Servis'i aradık. Buradaki personel, cihaz taşınabilir olduğu için getirirseniz ücretsiz olarak kontrol edilir ve fiyat bilgisi verilir dedi. Yapıtırıp yaptırmamak size ka...
2021 mart ayında, 21.01.2021 fatura tarihli ve 2 yıl garantisi olan, sadece 2 ay kullanılmış assuva savunma sanayisi'nin toprak altı görüntüleme markası olan protonelic marka rb1 m2 modeli olan ikinci el bir cihaz satın aldım. Cihazı pek kullanmasını bilmediğim için ön panelde yanan ışıkların arızal...
20.08.2024 tarihinde Epttavm üzerinden asg bilişim teknoloji ltd. Asg bilişim teknolojileri ltd Şti firmasından iRobot j7 model robot süpürge aldım. 4 ay geçmeden arıza vermesi sebebiyle iRobot servisini aradığımda, asg teknoloji firmasının yetkili satıcı olmadığı için ürünün garanti kapsamında olma...
Ürünü aldım ve kullanmaya başladım. Görüntü kalitesi gerçekten çok kötü. 4K görüntü diye bir şey yok, kalitesiz. Gece görüşü kesinlikle yok, ortam kapkaranlık. İnternet bağlantısı bir var bir yok. Kameraya kurup gittiğinizde tekrar telefonunuzdan bağlanıp online bir şekilde görüntü sağlayamıyorsunuz...
Müşterisine yardımcı olmayan bir firma. 2 ay önce internet sitelerinde ürün sipariş ettim ve eksik gönderdiler. Bütün kanıtlarına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve telefonlara bakmıyorlar. 2 ay boyunca devamlı oyaladılar. Oraya sorun, buraya sorun, dönüş yapacağız diyorlar. Şu anda hiç kimse...
Yorumlar