Alfa Teknik Yetkisiz Parça Değişimi Ve Geciken Hizmet

Remta Marka 2'li cihaz limonata makinemizi karlama ve yeterince soğutma yapmıyor diye Remta'nın yetkili servisi olan 'Alfa Teknik Servis'i aradık. Buradaki personel, cihaz taşınabilir olduğu için getirirseniz ücretsiz olarak kontrol edilir ve fiyat bilgisi verilir dedi. Yapıtırıp yaptırmamak size kalır. 20 günden fazla oldu. Ürün hala gelmedi. Teknik servisi aradık. Sonra bizim onayımız olmadan tüm parçaları değiştirdik diyerek bizden 3600 TL + KDV talep ettiler. Yaptırmak için rızamız alınmamıştır. Ürünümüzü geri istiyoruz dedik, olumsuz yanıt aldık. Buradan şikayetimi yetkili firmaya iletilmesini talep ediyorum.