to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı İnce Ve Anında Kırılan Küpe İçin İade Ve Değişim Talebi
30.12.2025 tarihinde Assos Diamond’un kendi internet sitesinden eh133*8-2 model küpe satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri küpenin aşırı derecede ince olduğunu ve daha ilk takmaya çalıştığım anda hemen yamulduğunu fark ettim. Günlük hayatta kullanılması neredeyse imkansız, elimde bile şekli bozuluyor, bu yüzden aldığım üründen çok pişman oldum.
Bu kadar ince ve hassas bir küpenin satışa sunulmasını doğru bulmuyorum, çünkü daha kullanmaya başlamadan kullanım konforu ve dayanıklılık açısından sorun yaşatıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle buradan yazmak zorunda kaldım.
Bu ürün için öncelikle iade talep ediyorum, mümkün değilse en azından daha dayanıklı ve kullanıma uygun bir modelle değişim yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler titizlikle yapılacak ve en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına süreci yakından takip ettiğimizi ve çözüm odaklı yaklaşımımızla en uygun şekilde sonuçlandırmak için çalıştığımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ASSOS Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Gokce C. , Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, çözüm süreci kapsamında gerekli adımlar atılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme tarafınıza sunulmuştur. Herhangi bir ek sorunuz veya farklı bir konuda destek talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ASSOS Müşteri Hizmetleri
