Assara'dan Satın Aldığım Mobilyaların Gecikmeli Ve Eksik Teslimatı

25 Ekim tarihinde Assara markasından bir koltuk takımı, masa sandalye takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 6 taksit olacak şekilde, toplam 157.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak süreç bu şekilde ilerlemedi.

Yaklaşık 5 hafta sonunda evime teslimata gelindi fakat bu sefer de ürünler eksik ve hatalı geldi. TV ünitesinin yalnızca bir kısmı getirildi, ünitenin diğer yarısı yoktu. Ayrıca koltuk takımının kol kısmının rengi yanlış üretilmişti. Bu nedenle takımı komple değiştirme kararı aldıklarını ilettiler. Bu süreçte ekipler defalarca evime geldi, her seferinde farklı bir eksik veya hata gerekçesiyle ürünler tamamlanamadı ve bugün 4 Şubat olmasına rağmen 25 Ekim’de bedelini ödediğim eşyalarım hâlâ eksiksiz şekilde elime ulaşmadı.

Kendi şehrimizdeki Assara temsilcileri ile defalarca görüştük, onlar da konuyu fabrika ile görüştüklerini belirttiler ancak somut bir çözüm sunulmadı. Assara’nın yurt dışına açılmayı hedeflerken, kendisini bugünlere getiren insanlara karşı bu kadar vefasız ve mağdur edici bir yaklaşım sergilemesini kabul edemiyorum.

Acil olarak koltuk takımı, masa sandalye takımı ve TV ünitesinin hiçbir eksiği ve hata olmadan, tam ve sorunsuz şekilde evime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.