Defolu Gelinlik, Kaba Personel Ve Zorlayıcı Kapora Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Konya Asrınazende gelinlik mağazasına gittim. İçeriye girer girmez ne bir ilgi ne de güler yüz vardı. Sayfalarında görüp beğendiğim gelinlik modelini gösterdiğimde, bana elde kalmış, sararmış birkaç gelinlik çıkardılar ve onları denememi istediler. Denettirdikleri gelinliklerin taşları ve incileri dökülmüş durumdaydı.

En son getirdikleri bir gelinliği denerken, kollarında kesikler olduğunu fark ettim. Giyerken çalışan kadın bir anda “aaa sen yırttın” diye suçu benim üzerime atmaya kalktı. Yanımda annem ve kayınvalidem de vardı, Allah’tan diğer kolu gösterip “burası da yırtık hanımefendi” diyerek gelinliğin zaten yırtık olduğunu gösterdim. Buna rağmen üslubu ve tavrı son derece kaba ve suçlayıcıydı. Bu kişi kapalı bir kadındı ve oradaki diğer çalışanlar da onu dinliyordu, üst pozisyonda biri olduğunu anladım.

Tüm bu yaşananlara rağmen çıkarken benden kapora istemeye kalktılar. Ben gelinliği alacağımı söylememiş olmama rağmen, yaklaşık yarım saat boyunca adeta ısrarla ve baskıyla kapora almaya çalıştılar, en sonunda annem ve kayınvalidem araya girdi. Hem ürünlerin bakımsız ve defolu olması, hem de çalışanların müşteriyle böyle saygısız ve suçlayıcı bir üslupla konuşması nedeniyle bu mağazadan son derece şikayetçiyim.

Yaşadığım bu saygısızlığın ve mağduriyetin dikkate alınmasını, müşteriyle bu şekilde konuşan ve defolu gelinlikleri denetmeye çalışan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.