35.000 TL Ön Ödeme İadesi Yapılmadı Ve Oyalama Sürdü

Asrı Ala Bodrum’a 3 Temmuz tarihinde kendi adıma, İsmail B******** olarak, 5 Temmuz giriş 10 Temmuz çıkış olacak şekilde 4 gece 5 gün konaklama için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyondan bir gün sonra yaşadığımız cenaze nedeniyle tesisi arayarak rezervasyonumu iptal ettirdim. Bu sırada banka kartımdan 35.000 TL ön ödeme çekilmişti ve iptal sırasında bu tutarın iade edileceği açıkça söylendi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aradığımda “şimdi yapacağız”, “birazdan gönderiyoruz” gibi ifadelerle oyalandım, somut bir işlem yapılmadı. Bankadan gelen bildirimlerde de bu tutarın hâlâ yansıtıldığını ve ödenmemiş olarak göründüğünü net şekilde görebiliyorum. Son dönemde ise telefonlara da bakmamaya başladılar.

Ön ödemenin tamamı olan 35.000 TL’nin, rezervasyon iptal edildiği için en kısa sürede çekildiği hesaba iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan oyalayıcı yaklaşım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.