Asoto Ekspertiz Ekspertizde Bildirilmeyen Şasi İşlemi Değer Kaybına Neden Oldu

4 Ağustos 2025 tarihinde 2022 model Citroen Berlingo Shine Bold xtr aracını satın alırken, ekspertizi tamamen galericinin ayarladığı ve yönlendirmesiyle İstanbul Bağcılar 100. Yıl Oto Center içindeki Asoto Ekspertiz şubesine götürdüm ve bu işlem için benden 1.500 TL alındı. Ekspertiz sırasında aracın şasesinde işlem olmasına rağmen bu durum bana kesinlikle söylenmedi ve raporda da belirtilmedi.

Aracı aldıktan bir süre sonra, satmak için yeniden ekspertize soktuğumda şasedeki bu işlemi başka bir ekspertiz firmasında öğrendim. Bunun üzerine Citroen yetkili servisine gidip şaseyle ilgili yapılan işlemlerin kayıtlarına ulaştım ve servis kayıtlarının 2023 tarihli olduğunu gördüm. Yani Asoto Ekspertiz Oto Center şubesi aracı kontrol ettiğinde bu işlem zaten mevcut olmasına rağmen bana bildirilmemiş.

Durumu fark ettikten sonra Asoto Ekspertiz Oto Center şubesine bizzat gidip görüştüğümde, aradan 5 ay geçtiği ve bir şey ispatlayamayacağım gibi bir yanıt aldım. Ancak yetkili servisten aldığım 2023 tarihli kayıtlar, aracın şasedeki işleminin ekspertiz tarihinden önce olduğunu açıkça gösteriyor. Bu ihmal ve eksik bilgilendirme nedeniyle aracımda yaklaşık 150.000–200.000 TL civarında ciddi bir değer kaybı oluştu.

Hem ekspertiz hizmeti için ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum, hem de bana söylenmeyen bu şasi işlemi yüzünden ağır bir maddi zarara uğradım. Oluşan araç değer kaybımın Asoto Ekspertiz tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.