Bozuk Kulaklık İçin İade Ve Değişim Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Gratis den asonic kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü açtım ve bozuk çıktı. Tek kulaklık çalışmıyor. Hemen müşteri hizmetlerini aradım konuyla ilgileneceklerini söylediler. 1 haftadır haber bekliyorum. Geri iade alınmıyor. Para iadesi yok değişim yok. Jiletini açtım. Sorun tüketicide mi bozuk ürün satıp ambalaj açılmış diyen firmada mı. Kimseden ses yok 2 kez zaman aralıkları ile görüşme yaptım cevap bekleniyor. Denilip oyalıyorlar.