Teslim Edilmeyen Elektrik Malzemeleri Ve İade Edilmeyen Kredi Kartı Ödemeleri

Aslanoğlu Mühendislik’ten trafo beton köşk, xlpe kablo ve dc solar kablo gibi çeşitli elektrik malzemeleri satın almak için kredi kartımla taksitli ödemeler yaptım. Ürünlerin 01.12.2025 tarihinde, yani geçtiğimiz aralık ayında teslim edilmesi gerekiyordu ancak firma ürünleri hiç teslim etmedi.

Teslim tarihi geçmesine rağmen firma önce beni oyaladı, daha sonra da ödemiş olduğum tutarı iade edeceğini söyledi. Aradan zaman geçmesine rağmen her seferinde “iade edeceğiz” denilmesine karşın bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ürünlerin fiyatı bana yalnızca WhatsApp üzerinden mesajla iletildi, firma bana herhangi bir fatura ya da resmi belge düzenlemedi. Elimde sadece Aslanoğlu Mühendislik adına kredi kartımdan yapılan taksit ödemelerine ait dekontlar bulunmaktadır.

Ürünleri teslim etmedikleri gibi, defalarca söz verilmesine rağmen para iadem de yapılmadığından, bankalar aracılığıyla yasal chargeback (ters ibraz) süreci için başvurularımı gerçekleştirdim. Buna rağmen sorunum halen çözüme kavuşmuş değildir.

Aslanoğlu Mühendislik’in, kredi kartımdan çekilen tüm tutarları gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini, yaşatmış oldukları mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.