Yüksek Ücretli Serpme Kahvaltıda Soğuk Ürünler Ve İlgisiz Personel

8 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Pendik Kurna’da bulunan Aslanbey Çiftliği’ne kahvaltıya gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Kişi başı 1000 TL ödeyerek serpme kahvaltı aldık ancak hem hizmet hem de ürünlerin kalitesi ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı.

İşletmede eleman düzeni neredeyse yok gibiydi. Çalışanlar müşterilerle ilgilenmiyor, bir şey istediğimizde yüzümüze bakıp hiçbir cevap vermeden yanımızdan uzaklaşıyorlardı. Defalarca ekmek istememize rağmen ekmek yaklaşık 10 dakika sonra geldi. Bu süreçte ne bir açıklama yapıldı ne de özür dilendi.

Serpme kahvaltının sıcak gelmesi gereken ürünleri ise tam tersi soğuk, lezzetsiz ve tatsızdı. Bu fiyat seviyesinde bir işletmeden hem hizmet hem de kahvaltı kalitesi açısından çok daha özenli bir deneyim beklerken, tam tersine son derece özensiz ve rahatsız edici bir ortamla karşılaştık. Bu yaşadıklarımızdan sonra bir daha asla bu işletmeye gitmeyi düşünmüyorum.

Tüm bu olumsuzlukların içinde yalnızca Ç**** Bey’in çabasını belirtmek isterim. Kendisi tek başına tüm müşterilere yetmeye çalışıyor, elinden geldiğince yardımcı olmaya gayret ediyordu. Bu durum ise işletmenin personel ve yönetim anlamında ne kadar yetersiz olduğunu daha net gösteriyor. Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını, servis kalitesi ve çalışan tutumlarıyla ilgili acil iyileştirme yapılmasını bekliyorum.