Stokta Olmayan Kuka Tespih İçin Ödeme Alındı, İade Yapılmadı

Aslan Tespih internet sitesi üzerinden bugün kapsül kesim kuka tespih siparişi verdim ve ödememi de Paycell ile 1.079,10 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden görüştüğümde ürünün stokta olmadığını, başka bir ürün seçmem gerektiğini söylediler. Ben de başka bir ürün istemediğimi, ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettiğimi belirttim.

Bu talebimi ilettikten sonra ise WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ne siparişimi gönderdiler ne de para iademi yaptılar. Ödemesini yaptığım halde stokta olmayan ürün için bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Ödemiş olduğum 1.079,10 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.