İade Edilen Tespih Ücretleri Hesaba Yatırılmadı

Aslan Tespih firmasının internet sitesinden 17.12.2025 tarihli 2750 numaralı siparişimle beş adet, 19.12.2025 tarihli 2773 numaralı siparişimle bir adet ürün satın aldım. Ürünlerin elime ulaşmasında bir sorun yaşamadım, kaliteleri hakkında da net bir fikrim yoktu, sadece görsel olarak beğenerek almıştım.

Ancak iki ürünü beğenmediğim için, on gün içinde iade hakkımı kullanmak istedim. Alpaka Püsküllü Yeşil Siyah Kesme Model Ateş Kehribar Tespih ve M******* E**** U*** İşçilikli Harika Dokulu Damarlı Bitkisel Fildişi Tespih ürünleri için iade talebinde bulundum. İade kodu vermemek için zorluk çıkarsalar da, ısrarım üzerine WhatsApp üzerinden 0507********71 numaralı hatla yazışarak iade kodunu alabildim.

26.12.2023 tarihinde iade ürünlerinin ellerine ulaştığı ve hesabıma iade işleminin yapılacağı bilgisi verildi. Ürün bedelleri olan 853,53 TL ve 3.203,68 TL tutarlarının, kargo ücretleri kesilerek kredi kartıma iade edileceği beklentisiyle süreci takip ettim. Ancak 05.01.2026 tarihi itibarıyla kartıma herhangi bir iade yapılmadığını gördüm.

WhatsApp hattı üzerinden iade ücretimin hâlâ hesabıma yatırılmadığını yazmama rağmen mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Hem maddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de bu süreçte ilgisiz bırakıldım. Benim gibi başka insanların da mağdur olmaması için bu durumu paylaşmayı kendime görev biliyorum. Ödemeyi yaptığım kredi kartına, yasal kesintiler düşüldükten sonra kalan tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.