Aslan Kuluçka Tarafıma Hiçbir Para İadesi Yapılmadı Ve Ayrıca Fatura Da Kesilmedi

Aslan Kuluçka internet sitesi üzerinden 26 Nisan 2026 tarihinde 10.000 TL ödeyerek 140’lik olarak ilan edilen bir kuluçka makinesi sipariş ettim. Ancak tarafıma 128’lik makine gönderildi ve ürün hem ilan edildiği kapasitede değildi hem de görsellerdekiyle uyuşmadığı için iade etmek istedim.

Satıcı bana bir iade kodu gönderdi, ben de bu kodu kullanarak ürünü 29 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’a geri gönderdim. Ürün iadesine rağmen bugüne kadar, yaklaşık 5 aydır, tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı ve ayrıca fatura da kesilmedi.

WhatsApp üzerinden ve telefonla satıcıyla görüştüğümde iademin 1–3 gün içinde yapılacağı açıkça söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum fakat satıcı “ben satmadım” diyerek sorumluluğu reddetmiş, WhatsApp yazışmalarını ve iade kodunu sunmama rağmen başvurum olumsuz sonuçlandı.

Hem ödediğim 10.000 TL’nin iade edilmemesi hem de sorumluluğun reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili firmanın taahhüt ettiği para iadesini derhal yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.