to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sonrası İzinsiz Çekim Ve İade Sözünün Tutulmaması
Asknebula.com sitesinde 08.05.2026 tarihinde 1 € karşılığında ücretsiz deneme üyeliği başlattım ve aynı gün içinde üyeliği iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta sonra PayPal hesabımdan iznim ve onayım olmadan 42,99 € ücret çekildi. İşlemle ilgili Bestellnummer 1609396281 ve PayPal Transaktionsnummer 9EJ1008058155722J’dir.
Bu izinsiz çekim sonrası Asknebula ile iletişime geçtiğimde bana ödemenin sadece %70’ini iade edeceklerini, bunun için de PayPal üzerinden açtığım şikayeti kapatmam gerektiğini söylediler. İyi niyetle şikayeti kapattım, ancak şikayet kapanır kapanmaz Asknebula tarafı bir daha hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı ve herhangi bir iade almadım.
Bu süreçte PayPal desteğine de başvurdum ancak yaşadığım mağduriyete rağmen Asknebula’nın yanında bir tutum sergilediklerini, beni yeterince korumadıklarını ve itirazımı sonuçsuz bıraktıklarını düşünüyorum. Hem Asknebula’nın hem de PayPal’ın bu süreçteki yaklaşımı nedeniyle kendimi tamamen haksız ve güvensiz bırakılmış hissediyorum.
Üyeliğimi süresi içinde iptal etmeme rağmen iznim olmadan para çekilmesini ve sonrasında verilen sözlerin tutulmamasını kabul etmiyorum. Asknebula’dan, PayPal üzerinden çekilen 42,99 € tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca PayPal’ın da bu dosyayı yeniden değerlendirerek kullanıcıyı koruyan adil bir inceleme yapmasını ve benzer durumlarda müşterilerini mağdur etmemesini bekliyorum.
Gelişme
Asknebula.com sitesine “yüz çizim” adı altında yaklaşık 1 avroluk, bir haftalık ücretsiz üyelik olarak görünen bir hizmete kayıt oldum. Bu üyeliği süre dolmadan iptal etmeme rağmen, 08.05.2026 tarihinde PayPal hesabımdan iznim ve onayım olmadan 42,99 avro ücret çekildi.
Durumu hem PayPal’a hem de Asknebula sitesine bildirdim. Asknebula tarafı ilk etapta ücretin yüzde 70’ini iade edeceklerini ve şikayetimi kaldırmamı istediklerini iletti. Ancak daha sonra herhangi bir ödeme yapmadıkları gibi, mesajlarıma da cevap vermeyerek beni açıkça oyaladılar. PayPal’a da tüm durumu iletmeme ve elimde ekran görüntüleri ile yazışmalar olmasına rağmen, sürecin çözümü konusunda yeterli ilgi ve destek göremedim.
İznim olmadan çekilen 42,99 avroluk tutarın tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan, aynı ödeme yöntemi üzerinden derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz ve yanıltıcı işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin resmen kabul edilerek giderilmesini istiyorum.
Hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmıyor
Merhaba, Durumu bu kadar detaylı şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. 08.05.2026 tarihinde 1 € karşılığında deneme üyeliği başlattığınızı, aynı gün iptal ettiğinizi düşündüğünüzü, ancak daha sonra PayPal üzerinden 42,99 € tutarında bir ödeme alındığını belirttiğinizi anlıyoruz. Ayrıca bu işlemle ilgili iletişime geçtiğinizde yalnızca kısmi iade teklif edildiğini, PayPal şikayetini kapattıktan sonra ise geri dönüş alamadığınızı paylaşmışsınız. Bu sürecin sizi güvensiz ve yanıtsız bırakılmış hissettirmesini anlıyoruz. Nebula’da abonelik koşulları, yenileme ücreti ve ödeme detayları işlem onaylanmadan önce gösterilir. Ayrıca abonelik iptal edildikten sonra yeni yenileme ödemeleri alınmaz. Bu nedenle hesabınızda iptal işleminin tam olarak ne zaman tamamlandığını, 42,99 € tutarındaki işlemin hangi abonelik durumuyla bağlantılı olduğunu ve önceki iade görüşmesinde ne yaşandığını kontrol etmemiz gerekir. Sipariş numarası ve PayPal işlem numarasını paylaşmanız inceleme için yardımcı olacaktır. Lütfen aynı bilgileri, ödeme yapılan e-posta adresinizle birlikte bizimle paylaşın. Ekibimiz dosyanızı yeniden kontrol ederek iade talebiniz ve abonelik durumunuz hakkında size yazılı olarak yardımcı olacaktır. Yolculuğunuza netlik getirmek dileğiyle, Nebula
Nebulaask geri dönüş olarak mail attılar aynı şekil PayPal onların üstüne atıyor bunlar da PayPal’ın üstüne atıyor birbirlerinin üstüne atıp duruyorlar suçu herhangi bir çözüm de sunmuyorlar
