to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2024 tarihinde Adana Seyhan’daki İstikbal Aşkım Mobilya Çukurova şubesinden Talya koltuk takımı satın aldım. Evim doğal gazlı olduğu için salonu uzun süre kullanmadım, ancak son 4 aydır koltukları kullanmaya başladım ve bu süreçte koltuklarda potlaşma, tüylenme ve kumaşta toparlanma sorunları yaşamaya başladım. Ürünü yeni kullanmaya başlamama rağmen bu kadar kısa sürede bu tür problemlerle karşılaşmak beni çok mağdur etti.
Sorunu hem üretici firmaya hem de İstikbal müşteri hizmetlerine bildirdim. Servis yönlendirdiler; gelen ekip yalnızca koltuğu tadilata götürüp, aynı ürünü tekrar getireceklerini söyledi. Ancak ben bu üründe tekrar aynı sorunları yaşayacağım için tadilatı kabul etmedim ve ürünün değişimini talep ettim. Servis ekibi böyle bir değişimin mümkün olmadığını belirterek herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı. Ayrıca ürün bana ilk geldiğinde bir ayağı da kırıktı.
Ürünü 50.000 TL ödeyerek, garanti kapsamında satın aldım ve bu kadar yüksek ücretle aldığım bir üründe bu tür sorunlarla uğraşmak istemiyorum. Ürünümün iadesini veya kaliteli, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İstikbal (Batılı Mobilya A.Ş.)'den 15.09.2023 tarihinde aldığım koltuk takımı fabrika çıkışı defolu geldi. Yaslanma bölgesinde belirgin bir yamukluk, kumaşında potluk, süngerinde çürüme, fitillerinde yamukluk ve kumaşında olağandışı bir matlık mevcut. Ayrıca yaslanma bölgesine matkapla delik açılmış...
12 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki Altunbaş Mobilya’dan İstikbal marka koltuk takımı satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, teslimat sonrası kırlent düğmelerinin farklı farklı olduğunu fark ettim. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte yaklaşık 10 kez mağaz...
29.12.2024 tarihinde Konya Barış Caddesi’indeki Eylül Mobilya şubesinden iki üçlü ve iki tekli koltuk satın aldım. Toplamda 46.500₺ tutarındaki ödememi kredi kartına 6 taksit olarak gerçekleştirdim. Koltuklar teslim edildiği andan itibaren süngerleri aşırı yumuşak, kumaşı ise yıpranmış ve kalitesizd...
2024 Eylül ayında Balıkesir Kurtdereli mağazasından peşin ödeme ile aldığım koltuk takımı, konsol ve yemek masasında ciddi kalite sorunları yaşadım. Koltuk takımında 5 ay gibi kısa bir sürede tüm parçalarda yoğun tüylenme oluştu. Sorunu ilettiğimde koltuklar değişime gitti, ancak gelen yeni koltukla...
05.05.2024 tarihinde Cevizli şubesi Miraç Mobilyadan İstikbal marka Sunny Lacivert koltuk takımı aldım. 26.05.2024 tarihinde teslimatı yapıldı. Fakat üründe dikiş hatası vardı ve eski koltukmuş gibi sesler geliyordu. Teslimat yapıldıktan bir gün sonra (27.05.2024) Miraç mobilyayı arayıp bilgi verdik...
Yorumlar