to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödenen Su Faturası Sistem Hatası Nedeniyle Borç Görünüyor
Polatlı ASKİ’ye ait su faturamla ilgili olarak 16 Ekim tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden ödeme yaptığım halde, bu ödemenin sistemde görünmediğini ve yeni faturama "eski borç" olarak yansıtıldığını gördüm. Abone numaram 2609315 olup, şu an benden haksız şekilde 2.000,51 TL borç istenmektedir.
Yaşadığım bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara cevap verilmediği için kimseye ulaşamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Ödememi zamanında ve eksiksiz yapmış olmama rağmen halen borçlu görünmem mağduriyet oluşturuyor.
16 Ekim’de Denizbank internet bankacılığı üzerinden yaptığım su faturası ödememin derhal sistemde işlenmesini, faturamda görünen hatalı eski borç kaydının düzeltilmesini ve varsa faiz veya ek yansıtılan tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
