Vidanjör Hizmeti Yetersizliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı Nedeniyle Mağduriyet

30 Ağustos 2025 öğle saatlerinde, Kayı Mahallesi (Kahramankazan) adresindeki bahçemde bulunan foseptik (rögar) dolduğu için 153 üzerinden ASKI’ye vidanjör hizmeti talebinde bulundum. Kısa süre sonra bir telefondan aranarak yeri tarif ettim ve ekipler geldi. Bahçe duvarı dışında ve bahçe içinde iki foseptik vardı. Ancak ekipler, “Duvara kadar yanaşamayız, kamyon yeni boyandı, dallar boyaları çiziyor, hortum kısa, uzatma yasak” gibi gerekçelerle sadece dışarıdaki kuyudan çok az miktarda kirli su çektiler. Bahçe içindeki asıl dolu olan foseptiğe ise hiç bakmadılar. Tavırları da oldukça olumsuzdu ve “olmaz, yasak, yapamayız” şeklinde yaklaştılar.

Sonuç olarak, talebim karşılanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Cumartesi ve pazar günleri boyunca su kullanamadım, ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca, 1.536,77 TL tutarında nakit ödeme yaptım ancak karşılığında hizmet alamadım. Hizmetin tam anlamıyla verilmemesine rağmen ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Şikayet numaram: 0505****880.

ASKİ’den, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.