Uzun Süreli Habersiz Su Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Ankara Çankaya Aşıkpaşa Mahallesi’nde son bir ayda yaklaşık 20 gün boyunca habersiz su kesintisi yaşadık. Bu süre boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de apartman duyurusu aldık. Su kesintileriyle ilgili olarak ASKİ müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece arıza olduğunu, suyun ne zaman geleceğini bilmediklerini ve bunu kaba bir şekilde söylediklerini belirttiler.

Günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı. Eğer amaç su tasarrufu ise, su deposu olanlar istedikleri gibi su kullanmaya devam ederken, deposu olmayanlar cezalandırılıyor. Oysa çözüm, herkesin belirli bir metreküp suyu kullanabilmesi ve üstü için ceza uygulanmasıdır. Ayrıca ön ödemeli sayaç kullanmama rağmen, bu süreçte mağduriyet yaşadım.

ASKİ’den beklentim, kesintiler konusunda düzenli bilgilendirme yapılması, adil bir çözüm uygulanması ve bu mağduriyetin giderilmesidir.