to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Pursaklar Y**** E*** Mahallesi’nde yaklaşık bir haftadır her gün düzenli olarak uzun süreli su kesintileri yaşıyoruz. Bazen sabahtan, bazen de akşamüstü 4–5 gibi su kesiliyor ve ertesi gün sabah 5–6 civarında ancak geliyor; bazı günler bu saatten de daha geç geliyor. Günlerdir neredeyse her gün bu şekilde suya erişemiyoruz.
Kuraklık sebebiyle bazı önlemler alınmasını anlayışla karşılıyorum; ancak aynı barajdan su alan birçok ilçe varken bu denli yoğun ve başıboş kesintinin sadece Pursaklar’da yaşanması adil gelmiyor. Sanki barajın suyunu sadece biz kullanıyormuşuz gibi bir durum oluştu. ASKİ’nin internet sitesi ve kanallarında planlı kesinti duyuruları görünse de, belirtilen saatlerle gerçek kesinti saatleri kesinlikle uyuşmuyor; bu da günlük hayat planımızı tamamen bozuyor. Alo 185 ve diğer kanallardan kuruma ulaşmaya çalışmamıza rağmen asla ulaşamıyoruz.
Tüm bu kesintiler ve hizmet yetersizliğine rağmen faturalarımızda tükettiğimiz su tutarından daha fazla ASKİ bedeli yansıtıldığını görüyoruz. Hizmetin bu kadar aksadığı bir dönemde, bedellerin bu şekilde yüksek ve misliyle alınması bize hem haksız hem de kabul edilemez geliyor.
Su kesintilerinin planlı, programlı ve tüm ilçelere adil biçimde dağıtılarak yapılmasını, açıklanan kesinti saatleriyle fiili kesintilerin birebir uyuşmasını, Pursaklar ilçesinin bu şekilde orantısız ve sürekli kesintilere maruz bırakılmamasını ve kesinti dönemlerinde faturalarımıza yansıtılan ASKİ bedellerinin adil ve makul düzeye çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
ASKİ Pursaklar bölgesinde yaşanan su kesintileri ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Pursaklar Yunus Emre Mahallesi Farabi Caddesi civarında yaklaşık 19 saattir su yok ve verilen bilgilere göre bu kesintinin toplamda 26 saate kadar uzaması bekleniyor.
Dün akşam saat 20.30’da suların kesileceğine dair duyuru yapıldı. Çamaşır makinesinde çamaşır kalacak, işlerimiz yarım kalacak diye hiçbir işimizi yapamadık. Buna rağmen su, duyurulan saate değil, saat 23.00’te kesildi. ASKİ sisteminde gece 02.00’de geleceği görünmesine rağmen sabah 05.00’te geldi ve yaklaşık 1 saat içinde tekrar kesildi. Pursaklar ASKİ’yi direkt aradığımda kimseye ulaşamadım, 153 üzerinden ulaşabildim. 153, Pursaklar ASKİ ile görüştüğünde suyun saat 07.00’de verileceğini söyledi. Aynı numarayı biz vatandaş olarak aradığımızda telefona cevap verilmezken, 153 aradığında açılması da ayrıca rahatsız edici bir durum.
Saat 07.00’de su gelmeyince tekrar aradığımda bu kez 11.00’de verileceği bilgisi verildi. Ancak kapının önünde her yer kazılmış olmasına rağmen sahadaki ASKİ ekipleri ne tür bir arıza olduğunu açıklamıyor, sorularımıza net yanıt vermiyor. ASKİ’nin resmi duyurularında ise bölgemizde arıza olmadığı görünüyor. Şimdi de bizim sularımız henüz gelmemişken saat 15.30’da genel kesinti yapıldığı ve suyun gece 00.00’a kadar gelmeyeceği söyleniyor. Bu süreçte taşıma suyla yaşamaya çalışıyoruz; ne hijyen kaldı ne de normal yaşam düzeni.
ASKİ’den, öncelikle bu bölgede kapımızın önünde yapılan çalışmanın ne olduğunu ve ne tür bir arıza yaşandığını açık ve net şekilde açıklamasını istiyorum. Kesinti ve çalışma süreleriyle ilgili doğru, tutarlı ve zamanında bilgilendirme yapılmasını, vatandaş ile çağrı merkezi arasında bu kadar çelişkili bilgi verilmemesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süre hizmet alamamamıza rağmen faturalara normalin üzerinde ASKİ bedeli yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum, hizmet alamazken fahiş tutarlar ödemek adil değil. Mağduriyetimin giderilmesini, bu kesinti ve bilgilendirme sürecinin incelenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ankara Pursaklar’da son bir yıldır sık sık su kesintisi yaşıyoruz. Özellikle son 3 gündür ise tamamen su kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde su akmıyor. Bu durum sadece bizim binamızda değil, tüm Pursaklar ilçesinde yaşanıyor. ASKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, yoğun kullanımdan dola...
Yaklaşık üç aydır Ankara Pursaklar ilçesindeki adresimizde her gün sabah 09:00-10:00 civarında su kesiliyor ve ancak gece yarısından sonra, sabaha karşı tekrar geliyor. Bu süre zarfında günlük hayatımızda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Su, en temel ihtiyaçlarımızdan biri olmasına rağmen, özellikle gün ...
Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi’nde 21 Kasım Cuma gününden bu yana sürekli su kesintisi yaşıyoruz ve günlerdir evimizde sağlıklı bir şekilde suya erişemiyoruz. ASKİ’yi defalarca aramama rağmen telefonlar sürekli “Operatörler şu an meşgul” anonsuna düşüyor ve hiçbir yetkiliye ulaşıp net bir bilgi a...
22 Ekim’den bu yana Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’nde, ASKİ tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan düzensiz ve uzun süreli su kesintileri yaşıyoruz. Özellikle son iki gündür hiç su gelmiyor, öncesinde de hafta sonu 16:00’dan itibaren sular kesildi. ASKİ’nin internet sitesinde ya da başk...
Ankara Pursaklar Fatih Mahallesi'nde yaklaşık 2 aydır sık aralıklarla habersiz su kesintileri yaşıyoruz. Özellikle son 3 gündür evde hiçbir temel ihtiyacımızı gideremeyecek durumda, tamamen susuz kalıyoruz. Bu süreçte ASKİ’nin internet sitesinden kesinti bildirimi olup olmadığına baktım, ancak bölge...
Yorumlar