to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Pursaklar'da Bilgilendirme Yapılmadan Uzun Süreli Su Kesintisi Ve İletişim Sorunu
22 Ekim’den bu yana Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’nde, ASKİ tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan düzensiz ve uzun süreli su kesintileri yaşıyoruz. Özellikle son iki gündür hiç su gelmiyor, öncesinde de hafta sonu 16:00’dan itibaren sular kesildi. ASKİ’nin internet sitesinde ya da başka bir yerde kesintiyle ilgili bilgi bulunmuyor. Nadiren bir bilgilendirme olduğunda ise, örneğin suyun gece 23:55’te geleceği belirtiliyor fakat saat 02:00’ye kadar beklememize rağmen yine de su verilmiyor.
Bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor; tuvalet, çamaşır, duş gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamaz hale geldik. Ayrıca, ASKİ müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap veren yok.
ASKİ’den beklentimiz, en azından düzenli ve doğru bilgilendirme yapılması ve suyun tüm gün boyunca değil, belirli saatlerde kısa süreli olarak kesilmesi. Bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
ASKİ’nin Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’nde yaşanan su kesintileriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir hem hafta içi hem hafta sonu zaman zaman ani ve habersiz su kesintileri yaşıyoruz ve bugün de tekrar su kesintisi oldu.
Aniden kesilen su nedeniyle duş alamıyoruz, tuvalet ihtiyacımızı gideremiyoruz ve temel hijyen koşullarını sağlayamıyoruz. Çalışan bir aile olduğumuz için ev işlerimizi de belirli saatlere göre ayarlıyoruz; bugün su kesintisi nedeniyle çamaşır makinem ve bulaşık makinem programın ortasında durdu, evdeki düzenimiz tamamen aksadı.
Bu süreçte ASKİ’yi telefonla aradığımızda da ulaşamıyor, herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama alamıyoruz. Bölgedeki devlet Hastanesi ve yoğun hasta trafiği de düşünüldüğünde, su kesintilerinin özellikle hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturduğunu belirtmek istiyorum.
Mimar Sinan Mahallesi’nde ani ve habersiz su kesintilerinin sona ermesini, bugün yaşanan kesinti için suların en kısa sürede verilmesini ve bundan sonraki planlı kesintiler için de vatandaşların önceden, açık ve net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
