Günlerdir Süren Su Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Ankara Sincan Saraycık Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 6 Aralık Cumartesi gününden bu yana evimde tamamen su yok, musluklardan hiç su gelmiyor. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ su verilemedi ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı.

Bu süreçte defalarca 153’ü aradım, her seferinde “Bulunduğunuz bölgede kesinti yoktur” denilerek telefon kapatıldı, herhangi bir arıza ya da şikayet kaydı numarası da verilmedi. Su kesintisiyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de “Şu gün şu saatte su verilecektir” şeklinde net bir açıklama yapılmadı. Hakkımı aradığım için dava açılacağı yönünde ifadelerle de karşılaştım ve bu yaklaşım beni daha da mağdur hissettirdi.

Evimde küçük bir bebeğim var ve su olmadığı için temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız. Temizlik yapamıyor, tuvalete dahi rahatça giremiyoruz. Evim su taşmaları ve eksik bilgilendirme nedeniyle çok kötü bir halde. Suyum olmadığı için günlerdir sürekli hazır su almak zorunda kalıyorum ve artık bütçem bu durumu kaldırmıyor.

ASKİ’den, öncelikle evimdeki su kesintisinin acilen giderilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili ayrıntılı ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Bunun yanında günlerdir süren susuzluk, hazır suya yaptığım harcamalar ve evde oluşan mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.