to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören ilçesi Bayrak Sokak’taki dairemize ait 191969 numaralı sayaç için annem s. M adına düzenlenen su faturasında ciddi bir hata yapıldı. Dairede kimse yaşamamasına rağmen 3.000 TL gibi yüksek bir fatura çıkarıldı. Arıza kaydı oluşturdum, sistemlerine endeks fotoğrafını da yükledim ve müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. Son görüşmemde endeksin yanlış okunduğunu kabul ettiler fakat 21 gündür (9 Eylül’den 30 Eylül’e kadar) hiçbir işlem yapılmadı, faturada herhangi bir düzeltme gerçekleşmedi.
Kurumdan kaynaklanan bu hata nedeniyle borca faiz de işlenmeye devam ediyor. Hem faturanın düzeltilmesini hem de borcun ve işleyen faizin tamamen silinmesini, ayrıca kurumdan tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
09-2025 dönemine ait su faturamda, önceki aylara göre çok yüksek bir tutar ile karşılaştım. Normalde aylık ortalama 450 TL civarında fatura öderken, bu dönemde tarafıma 1952,39 TL su faturası tebliğ edildi. Faturada yaklaşık 1500 TL'lik bir fark oluştu. Abone numaram: 206791, adresim Ankara-Çankaya’...
23 Ekim’de tarafıma çıkarılan su faturasında son endeksin 626 olması gerekirken, 636 olarak okunup faturalandırıldığını fark ettim. 24 Ekim’de 11157712 numaralı kayıtla itirazda bulundum ve sayaç fotoğrafını da ilettim. Müşteri hizmetleri faturayı ödemememi, düzeltileceğini söyledi. Ancak 30 Ekim’e ...
ASKİ Ankara tarafından Altındağ Hacettepe Mahallesi Dumlupınar Caddesi'indeki adresime, 02.08.2025-02.09.2025 dönemi için gönderilen su faturası, önceki aylara göre 3-4 kat daha yüksek, 1330 TL olarak gelmiştir. Son iki faturamda da benzer şekilde olağan dışı bir artış yaşanmıştır. Oysa kullanımımda...
2711149 abone numarasıyla Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Havuz Sokak'ta ikamet ediyorum. Eylül 2025 dönemine ait su faturamda, önceki aylara göre herhangi bir farklı tüketim yapmamama rağmen 1.746,65 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Faturada sadece toplam tutar belirtilmiş, tük...
Ekim 2025 dönemine ait su faturam 7.161₺ olarak geldi. Oysa her ay ortalama 300-400₺ arasında fatura ödüyordum. Bu süreçte Ankara Çankaya Gazi Osman Paşa’daki adresimde yaklaşık bir aydır su kesintisi yaşanıyordu ve Kesik Köprü su hattı iki haftada onarıldı. Bu süre boyunca bina su deposundan tüketi...
Yorumlar