ASKİ Su Kesintileri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ASKİ’nin Kafkas Mahallesi, Bağlum Bulvarı No:134 adresindeki abonesiyim. Son dört gündür bölgemizde ciddi su kesintileri yaşanıyor. Özellikle son iki gündür ASKİ'nin internet sitesinde saat 11:55’te su verileceği belirtilmesine rağmen, bu saatlerde kesinlikle bir damla bile su verilmedi. Önceki iki günde ise sadece bir saat su verildi, kalan 23 saat boyunca yine susuz kaldık. Her gün gece geç saatlere kadar suyun gelmesini bekledik, ancak verilen bilgilendirme tamamen yanıltıcı oldu.

Bu süreçte ASKİ müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat sürekli beklemeye alındım ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ayrıca, su kesintisi nedeniyle litrelerce su satın almak zorunda kaldık. Sağlık sorunlarımız (gribal enfeksiyon) nedeniyle duş alamadık ve ciddi mağduriyet yaşadık. Okula giden çocuklarımızın okul formalarını dahi yıkayamadık, bu da mağduriyetimizi daha da artırdı.

Bölgemizde zaman zaman kısa süreli su kesintileri oluyordu, ancak bu sefer köprü hattındaki arıza nedeniyle kesinti çok uzun sürdü. ASKİ’nin internet sitesinde her gün net bir saat belirtilmesine rağmen, bu saatlerde su verilmemesi insanları mağdur ediyor ve yanlış bilgilendirme yapılıyor. Ayrıca, kesintilerin gece saatlerinde yapılması ve arada iki üç saat su verilmesi sağlanabilir. Hafta içi ve hafta sonu sürekli su kesintisi yaşanması kabul edilemez, özellikle çocuklu aileler için bu durum çok zorlayıcı.

Talebim; ASKİ’nin bilgilendirmeleri doğru ve güncel şekilde yapması, masa başında çalışan personelin bu konuda daha hassas davranması ve mağduriyetimizin dikkate alınmasıdır. İnsanların saatlerce su bekleyip mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.