to read complaints and reviews, or file yours.ASKİ Su Kesintileri Ankara Pursaklar’da Çocuklu Aileyi Soğukta Bırakıyor
ASKİ’nin su hizmetiyle ilgili olarak Ankara Pursaklar Saray Cumhuriyet Mahallesi As Caddesi ve çevresinde uzun süredir ciddi bir su problemi yaşıyoruz. Aylardır zaman zaman kesintiler oluyordu; ancak özellikle yaklaşık bir haftadır kesintiler çok sıklaştı ve süresi dayanılmaz hâle geldi. Su, gün içinde herhangi bir saate denk gelecek şekilde aniden kesiliyor, öncesinde hiçbir açıklama veya duyuru yapılmıyor ve ardından uzun saatler, hatta zaman zaman günler boyunca gelmiyor.
Evde iki küçük çocuğum var ve başta onların bakımı olmak üzere, günlük yaşamın her alanında suya ihtiyaç duyuyoruz. Kışın ortasında kombilerdeki su da bittiği için evde ısınma sorunu yaşamaya başladık ve soğukta kaldık. Günlük temizlik, yemek yapma, çocuk bakımı gibi en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hâle geldik.
Aylık su faturalarımızı düzenli olarak ödüyoruz ve tarafımıza bildirilen herhangi bir borç ya da gecikme bulunmuyor. Buna rağmen, Ankara’da su kalmadığı için kesinti yapıldığı şeklinde söylentiler duyuyoruz; ancak ASKİ’den resmi, açık ve tatmin edici bir bilgilendirme alamıyoruz. ASKİ’yi defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap veren olmadı; bu süreçte herhangi bir açıklama, bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız bu düzensiz ve uzun süreli su kesintilerinin sağlığımızı, hijyen koşullarımızı ve genel yaşam kalitemizi ciddi şekilde olumsuz etkilediğini belirtmek istiyorum. Pursaklar Saray Cumhuriyet Mahallesi As Caddesi ve çevresinde yaşanan bu probleme ilişkin olarak acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini, kesinti nedenlerinin şeffaf biçimde kamuoyuyla paylaşılmasını ve eğer planlı bir çalışma yürütülüyorsa bunun önceden, net saat aralıklarıyla birlikte duyurulmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin bu şikâyeti dikkate alarak en kısa sürede gerekli teknik ve idari müdahaleleri yapmasını istiyorum.
Gelişme
ASKİ’den hizmet alan Ankara Pursaklar Saray Cumhuriyet Mahallesi sakiniyim. Mahallemizde 2 Ocak tarihinden bu yana sularımız hâlâ gelmedi ve uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
ASKİ’yi arayarak defalarca kayıt oluşturuldu, suyun verileceği söylendi ancak verilen sözlere rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden benzer konuda şikayette bulundum fakat geri dönüş sağlanmadı.
Evde iki çocuğum var, birisi bebek ve uzun süreli su kesintisi nedeniyle hijyen konusunda çok zorlanıyoruz. Temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik, bu durum psikolojik olarak da hem beni hem ailemi olumsuz etkiliyor.
Artık bu sorunun derhal çözüme kavuşturulmasını, mahallemize acil şekilde su verilmesini ve kesintilerle ilgili doğru, zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
