Siparişim Gönderilmiyor, İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Makinekapında.com üzerinden 4 gün önce Askaynak Inverter 205 model kaynak makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 917IL9376C). Siparişi internet sitesi üzerinden oluşturdum ve 11.499,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünümle ilgili herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve teslimat tarihi de belirtilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Siparişimin durumu hakkında bilgi alamadığım gibi mağduriyetim de devam ediyor.

Ürünün gönderilmemesi ve iletişim kurulamaması nedeniyle siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.