Biz bu sene yurtiçi tatilimiz için ağustosun son haftasında Barut otelleri arasından en pahalısını tercih ettik ve en kalitelisi olacağını düşündük fakat bu tecrübemizin ardından şunu belirtmeliyim ki bu otele bir daha gelmeyeceğiz.
Öncelikle çalışan personeller çok ilgili ve kibar. Otelin çalışanlarına değer verdiğini düşünüyorum ki bu bizim için çok önemliydi. Etrafınızda size her zaman selam veren, gülümseyen ve hal hatır soran birileri olması güzel.
Şimdi bu kadar güzel otele neden bir daha asla gelmeyeceğimizi anlatayım. Sivrisinek.
İkinci günümüzde Sandal Ala Carte restoranına gittik. Yemeğin ortasında eşim bir anda kalkmak istedi. Kafamı kaldırdığımda ışığın etrafında sürü halinde dolanan sivrisinekleri gördüm. O zamana kadar kol ve bacaklarımızdan bir hayli sokulmuştuk zaten. Ertesi gün durumu yetkililere bildirdiğimizde “yeşil alandasınız çok normal” cevabını verdiler. Aynı Lara konumunda kaldığımız diğer otellerde böyle bir sorunla asla karşılaşmadığımızı söylediğimizde bize oda için Detan ve sprey verdiler. Söylediğimiz şeye şaşırmamaları ve hemen böyle bir çözüm sunmaları bununla defalarca karşılaştıklarını gösteriyordu. Odaya her girişimizde dışarıyı ilaçlayıp, bir süre bekleyip öyle girebildik. Tekrar dışarı çıkamadık çünkü çıktığımız an ısırılıyorduk bu yüzden başka hiçbir gösteriye katılamadık.
Bu arada sorun sadece akşamları değil elbette. Gündüz güneşlenirken hareket etseniz de uçmayan sinekler yapışıyor her yerinize. Gündüz etrafa dikkatlice bakarsanız her yerde duran sivrisinekleri de rahatlıkla görebilirsiniz. Eşimi ısırmaktan şişmiş ve bu yüzden uçamayan bir sivrisinek gördüm. Hayatımda ilk defa.
İşin kötü yanı bize memnuniyet anketi gönderildiğinde bu sorunu bildirdik. Biz ilaçlamada bir sorun yaşadıklarını, bu senelik böyle olduğu ama gelecek yıl bunun çözüleceği vs gibi bir mesaj beklerken, çünkü oteli gerçekten beğenmiştik ve böyle bir mesaj gelse inanıp gelecek yıl için hemen rezervasyon yapardık, ayda sadece birkaç defa bundan dolayı geri bildirim aldıklarını ve bu yüzden bunu sorun olarak görmediklerini bildirdiler.
Bu durum normal değil, normalleştirilmemeli. Çocuk dostu böyle bir otelde ilerde çocuğumla geldiğimde başına böyle bir şey gelse tepkim çok daha farklı olurdu. Olay sadece ısırılıp kaşınmak değil, sivrisineklerin taşıdığı hastalık boyutu da mevcut. Bu yüzden bir daha asla gelmeyi düşünmüyorum ve soranlara önermiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar