to read complaints and reviews, or file yours.Aska Lara Resort & SPA Otel Odası Sorunu
Telefondan rezervasyon yaptırmıştım. Bana aneks binada yer olduğu söylendi; fakat otelin 1 km dışında olduğu belirtilmedi. Otele vardığımızda hüsranla karşılaştık. Çocuklu bir aile için bu yolu gidip gelmek çok zor oldu. Havuzdan çıktıktan sonra mecburen dışarıda yürümek zorunda kaldık.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz ve zaman ayırıp yorumunuzu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Aska Hotels olarak en önemli önceliğimiz misafir memnuniyetidir. Yorumunuza istinaden konaklama detaylarınıza ulaşmaya çalıştık fakat ulaşamadık. O nedenle izninizle bazı noktalarla ilgili açıklama yapmak isteriz. Rezervasyon için otelimizle doğrudan iletişime geçen misafirlerimiz talep ettiklerinde ana bina, ek bina ve Wet&Wild alanının konum görseli paylaşılmaktadır. Misafirlerimiz ayrıca Web Sitemizden de konum görsellerine ulaşabilmektedirler. Ek binadan ana binaya olan uzaklık 200 metredir ve ana binayla ek binayı birbirine bağlayan bir köprü bulunmaktadır. Eğer rezervasyonunuzu acente üzerinden yaptırdıysanız acenteniz satın almış olduğunuz odayla ilgili tüm detayları size vermekle yükümlüdür. Ek bina ve ana bina arasında bir fiyat farkı da bulunmaktadır ve acentadan yapılan rezervasyonların değişimi yine acente üzerinden sağlanabilmektedir. Deneyiminizin beklentilerinizi karşılamadığı için üzgünüz ve geçmiş deneyiminizi değiştiremesek de, gelecekte daha olumlu bir konaklama sağlamak için yeniden düşüneceğinizi ve bize bir şans daha vereceğinizi umuyoruz. Saygılarımızla, Büşra Yurduseven Doğan CRM Temsilcisi Aska Lara Resort&SPA
