to read complaints and reviews, or file yours. 
Aska Kitap üzerinden Moz Akademi Alan Yayınları AYT 1 ve 2 soru çözümlü kitaplarını sipariş ettim. Sipariş numaram 1398’dir. 12.12.2025 tarihinden bu yana siparişimi ısrarla kargoya vermiyorlar ve tarafıma herhangi bir gönderim bilgisi ulaşmıyor.
WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde ürünleri kargoya verdiklerini söylediler, ancak kargo hareketi hiç gözükmüyor ve gerçekte kargoya verilmemiş. Şu anda da WhatsApp mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar.
Ya sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödemenin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Aska Kitap web sitesi üzerinden Moz Akademi Alan Yayınları AYT 1-2 setini kart ile peşin 580 TL ödeyerek sipariş verdim. İşleme ait sipariş numaram 1398’dir.
Siparişten bir süre sonra kargonun çok geciktiğini fark edince durumu kendilerine ilettim. Hemen müşteri temsilcisine bağlandım ve bana ürünün kargoya verildiği, yardımcı olacakları söylendi. Ancak hem verilen bilgilere rağmen kargo firmalarında herhangi bir gönderi görünmüyor hem de anladığım kadarıyla ürün aslında hiç kargoya verilmemiş.
Şu anda firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, iletişim kanalları üzerinden cevap alamıyorum ve ne ürünüm var ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor. Bu nedenle ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 580 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın güven vermediğini düşünüyorum
1 Ekim'de verdiğim kitap siparişini bir türlü kargoya vermediler. Ürünün iptalini istedim. Kargoya verdiler, iade ettim bugün 3 Kasım param iade olmadı WhatsApp numarasından yazıyorum, arıyorum cevap yok canlı destekten yazıyorum cevap yok acil dönüş istiyorum. Artık param iade edilsin
21 Mayıs 2025 gününde internet üzerinden w152625326 sipariş numarası ile satın aldığım 1 adet kitap 10 Haziran 2025 itibarıyla hala gelmedi. 2 kez site üzerinden 2 kez de WhatsApp üzerinden 1 kez de telefon ile farklı tarihlerde görüşmeler yaptım her seferinde " ilgili birimler konu üzerinde çalışıy...
12 Aralık'ta sadece 1 kitap sipariş verdim. Bugün 01 Ocak, hala siparişim gelmedi. Verdikleri kargo numarası yanlış. Karşımda muhatap da bulamadım. WhatsApp numarasına yazdım. Ne cevap veren ne de geri dönüş yapan var.
3 adet kitap aldım 2 gün önce mailde hazırlanıyor yazdı sadece sitede kargo takip sorgulaması yapıyorum. Sipariş bulunamadı diyor. Param alındı ama ortada kitap yok WhatsApp'tan yazıyorum 10 dakikada bir ancak yazılıyor bir saniye geç görüyüm hemen sohbet sonlanıyor. Şu her ne zıkkımsa kitaplarımı y...
Kitap sipariş ettik fakat hiçbir şekilde geri dönüş yok verilen WhatsApp numarasından hiçbir şekilde açılma yok numaraya ulaşılamıyor insanlar sizden bir ürün sipariş ediyor size güvenip Siz hiçbir şekilde dönüş yapmıyorsunuz kargo takip Kargo numarası yazmışsınız PTT'yi arıyorum böyle bir kayıt yok...
Yorumlar