Çakır Elektrikli Çaycı Semaver Arızası Ve Garanti İhlali

Trendyol üzerinden Askarız Ticaret satıcısından Çakır marka elektrikli çaycı semaver satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha bir ay bile olmadan iki musluğundan da su akıtmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürüne ek olarak 1 yıl da ek garanti yaptırmış olmama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, bozulan ürün elimde kaldı.

Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Fatura numaram GIB2026000000522’dir. Satıcıyla iki kez, Trendyol müşteri hizmetleriyle de iki kez görüştüm. Satıcı bana parça göndereceğini söyledi ancak herhangi bir parça göndermedi, sorunun çözümü için somut bir adım atılmadı.

Ek garanti yaptırdığım, neredeyse sıfır sayılabilecek bu ürünün arızasının giderilmesini, mümkünse de ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.