to read complaints and reviews, or file yours. 
28.09.2025'te Trendyol üzerinden askarakız ticaret adlı firmadan Aldente Elektrikli Semaver Çaycı Çay Makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece bir kez deneme amaçlı kullandım. Ancak ürün, vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamadı; çayın tadı ve demleme performansı beklentilerimin çok altında kaldı.
Bunun üzerine, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak ürünü, orijinal kutusu ve tüm parçaları eksiksiz şekilde, hasarsız olarak DHL kargo (takip kodu: 310985851308) ile firmaya gönderdim. Satıcı ise, kutu açıldığı ve ürün denendiği gerekçesiyle iade talebimi hukuka aykırı şekilde reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, internet üzerinden şikayet edebileceğim belirtildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, internetten yapılan alışverişlerde tüketicinin hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde cayma hakkı vardır. Ürünün yalnızca deneme amacıyla kullanılması bu hakkı ortadan kaldırmaz.
Bu nedenle, ürün bedeli olan 1699 TL’nin tarafıma iadesini, mağduriyetimin giderilmesini ve firma hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
As Karakız Ticaret’ten aldığım Aldente elektrikli 4,5 litre. Çelik semaver çaycıyı teslim aldıktan sonra, ürünü ilk kez kullanmak için içine su doldurup çalıştırdığımda alt kısmından su sızdırdığını fark ettim. Hemen 17 Eylül saat 14.02’de firmanın kutu üzerindeki WhatsApp iletişim numarası üzerinde...
Şikayet edilen: 1) Trendyol DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş Vergi No: Maslak VD- 3130557669 Adres: Maslak Mahallesi Saat Sokak Spine Tower No:5 İç Kapı:19 Sarıyer İstanbul 2) Karakaş Yapı Malzemeleri İnşaat Taahhüt Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Vergi No: 5130****52 Adres: ...
29 Eylül 2025'de Trendbahce isimli firmanın web sitesinden 6 m² Ulusoy çim tohumu siparişi verdim. Sipariş numaram: 5200480825782. Siparişimi takip etmek için birkaç kez firmayı aradım, ürünün ellerinde olmadığını ve temin etmeye çalıştıklarını söylediler. Sonrasında 29 Eylül'de kargom elime ulaştı ...
13 Eylül 2025 tarihinde expresshirdavat.com üzerinden Stax marka budama motoru siparişi verdim. 68c5374**93ce numaralı bu siparişim için kredi kartı ile 2.412 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipar...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendpazarım üzerinden 4K Ultra HD kamera siparişi verdim ve 1.999 TL ödeme yaptım. Siparişim 5682*******75 takip numarasıyla elime ulaştı, ancak gönderilen ürün, piyasada 400-500 TL’ye satılan, tek kameralı ve çok basit bir üründü. Ayrıca paketin içinde fatura veya herhangi ...
Yorumlar