Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yüklenen Bakiye Kartıma Aktarılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
09 Ağustos 2025 16:20
1.847

17.05.2024 tarihinde saat 17:05’te Asis Akıllı Bilet mobil uygulaması üzerinden E2DE5895000000 numaralı kartıma 225 TL kredi kartımla yükleme yaptım. Uygulama işlemin başarılı olduğunu ve ödemenin alındığını belirtti, herhangi bir hata mesajı almadım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen yüklediğim tutar kartıma aktarılmadı, uygulamada “bekleyen bakiye” olarak görünüyor ve otobüse bindiğimde yetersiz bakiye uyarısı alıyorum.

Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Asis müşteri hizmetlerini aradım fakat 10 dakika hatta beklememe rağmen operatöre bağlanamadım ve görüşme kendi kendine sonlandı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve yüklediğim tutarın kartıma aktarılmasını talep ediyorum.

11 Ağustos 2025 09:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar Esma Hanım, Kontrol ettiğimde 225 tl bakiyenin kartınıza ... tarihinde uygulanmış olduğunuz görüyorum. Sorun halen devam ediyor mu?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüklenen Bakiye Karta Geçmedi Toplu Taşımada Mağdur Oldum

profile
22 Eylül 2025 22:56
2.099
5
Senanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Şubat 2025 09:02
1.917

profile
05 Nisan 2025 15:30
1.698

profile
03 Mart 2025 09:24
3.201
Benzer Şikayet Yaz