to read complaints and reviews, or file yours.Yüklenen Bakiye Karta Geçmedi Toplu Taşımada Mağdur Oldum
22 Eylül 2025 tarihinde, Asis Akıllı Bilet mobil uygulaması üzerinden Malatya toplu taşıma kartıma (kart numarası: CDD77D7B) banka kartımla 85 TL yükleme yaptım. İşlemi gece 00.30-01.00 saatleri arasında gerçekleştirdim ve uygulama yüklemenin başarılı olduğunu gösterdi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tutar kartıma yansımadı ve hala bekleyen bakiye olarak görünüyor. Bu nedenle sabah saatlerinde toplu taşımada mağduriyet yaşadım; otobüste kartımı okuttuğumda “yetersiz bakiye” uyarısı aldım.
Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez böyle bir gecikme ile karşılaşıyorum. Yükleme sonrası herhangi bir hata mesajı almadım, ayrıca kartımı validatöre okutmama rağmen bakiye karta geçmedi.
Beklentim, yüklediğim 85 TL’nin en kısa sürede kartıma aktarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar Emine Bensu Hanım, Kartınızda Uzaktan Yükleme yapmanızı engelleyen bir arıza söz konusu ve kartınızın değişmesi gerekmektedir. Kart merkezinde işlem yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için destek hattımıza ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
