to read complaints and reviews, or file yours.Bakiyem Yeni Kartıma Aktarılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
22.04.2025 tarihinde Ankara Kızılay Kart İşlem Merkezi’nde geçersiz olan kartımı yeni bir karta kopyalamam gerektiği söylendi ve bakiyemin yeni kartıma aktarılacağı belirtildi. Eski kartlarımda 50 binişlik hakkım ve 150 TL olmak üzere toplamda 1410 TL bakiyem bulunuyordu. Ancak, kart işlem merkezine defalarca gitmeme ve 153 üzerinden birçok kez kayıt oluşturmama rağmen, bakiyem yeni kartıma aktarılmadı. Asis Elektronik müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; sürekli meşgul oldukları için hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Sizden gelen mesajda, 26.04.2025 tarihinde 50 binişlik yüklemenin kartıma tanımlandığı belirtilmesine rağmen, verdiğim kartlardan hiçbirine bakiye yüklenmedi. Aylardır mağdurum ve bu durumdan dolayı toplamda 1410 TL tutarında maddi kayıp yaşıyorum. Bakiyemin yeni kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Söylediğim kartlara yapılan yüklemeleri öğrenmek istiyorum geriye dönük
Nisan ayından itibaren 153'e defalarca kayıt oluşturdum asis elektroniği aradım şu anda sürekli meşgul ulaşılamıyor zaten Ankara Kızılay ve dikimevi kart işlem merkezlerine defalarca gittim bir sürü yol parası verdim bu kadar zor mu geçersiz olan karttan diğer karta aktarmak
Beni arar mısınız ben size ulaşamıyorum
Merhabalar Ayşegül Hanım, İlgili birimlere yönlendirme yapılmıştır. Tarafınız ile gün içerisinde iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Yükleme yapılmadı bekliyorum
