Asis Elektronik Aile Yardımı Ulaşım Kartı Yüklemesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hacı · 2025-07-22T14:39:24+03:00

Ankara Büyükşehir Belediyesi'nin aile yardımı kapsamında ulaşım kartlarına yapılan 50 binişlik yüklemeden faydalanamadım. Eski kartım (502***********88) kırık olduğu için yükleme askıda kaldı. Yeni kartımı (502**********190) aldıktan sonra defalarca 153 Çağrı Merkezi'ni ve Asis Elektronik'i arayıp durumu bildirdim. 19.06.2025 tarihinde bana, 7 iş günü içinde yüklemenin yapılacağı söylendi fakat aradan 28 gün geçmesine rağmen halen yükleme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak tekrar aramama rağmen Asis Elektronik’e ulaşamadım, telefonlar sürekli meşgul ya da cevap verilmiyor. Bu süreçte yükleme işleminin gerçekleşmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir çözüm sunulmadı. 50 binişlik hakkımın yeni kartıma aktarılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Asis Elektronik

Merhabalar Hacı Bey, İşleminizi detaylı kontrol edebilmem için sizden isteyeceğim bilgileri bu platformdan paylaşmanız doğru olmayacak. Konu hakkında haftanın 7 günü 09:00-18:00 saatleri arasında detaylı bilgi ve destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Hacı

Verdiniz numara 30 sefer aradım bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı hala uraşiyorum neden insanları mağdur ediyorsunuz 2 ay olacak neredeyse bu bir yardim yüklemesi ihtiyacı olan insanlar için 2 aydır bekledim hiçbir şekilde kabul etmiyorum bu yaptınız davranışları gerekirse sonuna kadar ne gerekiyorsa yapacağım 200 TL değil 500 TL değil 1300 TL var kartımda ve devletin bana vermiş olduyu neden size bırakayım

Hacı

2 aydır ben sizi günde 20 sefer aradım o zamanlar suratımıza bile bakmadınız buradan yazınca da hoş öylede bilgilerim İstanbul merkezinizde Ankara 153 çağrı merkezinde ve sizin Ankara merkezinizde var zaten